Politique de confidentialité

1. Introduction

Tessitura (Grand-Rue 28, 1820 Montreux, Suisse) s'engage à traiter vos données personnelles de façon transparente et proportionnée. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pour quel usage et selon quelles bases légales, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023). Pour toute question, vous pouvez écrire à [email protected].

2. Données collectées et base légale

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, téléphone (optionnel), message. Base légale : exécution d'un contrat ou démarche précontractuelle (art. 31 nLPD).
• Cookies analytiques : données de navigation agrégées et anonymisées si vous avez donné votre consentement. Base légale : consentement (art. 31 nLPD).
• Journaux serveur : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de session. Base légale : intérêt légitime à la sécurité et à la stabilité du site (art. 31 nLPD). Durée de conservation : 30 jours.

3. Utilisation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes et, le cas échéant, établir un devis ou préparer une prestation. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Les données analytiques nous servent à améliorer la structure et la lisibilité du site.

4. Conservation des données

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier échange, puis supprimées. Les journaux serveur sont supprimés après 30 jours. Les données analytiques anonymisées ne sont pas soumises à une durée de conservation définie.

5. Mesures de sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne. Les transferts sont chiffrés (TLS). L'accès aux données est limité aux membres de l'équipe Tessitura directement concernés par la gestion des demandes. Aucun paiement en ligne n'est traité sur ce site.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement (session, préférences) et, si vous avez accepté, des cookies analytiques. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis la page Politique des cookies.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données vous concernant
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en indiquant votre demande et une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. Tessitura n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

9. Mineurs

Nos services s'adressent à des professionnels et à des organisations. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications de la politique

Toute modification substantielle sera communiquée par la mise à jour de la date en haut de cette page. La version en vigueur est celle publiée sur ce site au moment de votre visite.

11. Contact

Responsable du traitement : Tessitura, Grand-Rue 28, 1820 Montreux, Suisse.
Courriel : [email protected]